普華永道聯(lián)合思略特提出的第四次工業(yè)革命報(bào)告書,報(bào)告從制定戰(zhàn)略、擁抱新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造更好的世界三個(gè)層面出發(fā),結(jié)合普華永道的全球CEO調(diào)研報(bào)告,總結(jié)出了十大原則。
18世紀(jì)中葉第一次工業(yè)革命以蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用為標(biāo)志,開創(chuàng)了以機(jī)器代替手工勞動(dòng)的時(shí)代。19世紀(jì)中期,人類進(jìn)入了“電氣時(shí)代”,也就是第二次工業(yè)革命。20世紀(jì)四五十年代,以原子能、電子計(jì)算機(jī)、空間技術(shù)和生物工程的發(fā)明和應(yīng)用為主要標(biāo)志的第三次工業(yè)革命爆發(fā)了。
2014年德國漢諾威工業(yè)博覽會(huì)提出了第四次工業(yè)革命,也就是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化,工業(yè)智能化,工業(yè)一體化為代表,以人工智能,清潔能源,無人控制技術(shù),量子信息技術(shù),虛擬現(xiàn)實(shí)以及生物技術(shù)為主的全新技術(shù)革命。
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以下為智能內(nèi)參整理呈現(xiàn)的干貨:
隨著傳感器廣泛應(yīng)用到工廠和倉庫中,軟件系統(tǒng)已經(jīng)能夠預(yù)測(cè)故障并報(bào)警,電網(wǎng)和貨運(yùn)碼頭變得越來越智能,定制的零件也在按需生產(chǎn),這些巨大的技術(shù)創(chuàng)新浪潮似乎正在預(yù)示著“下一輪工業(yè)革命”。這場(chǎng)革命的領(lǐng)導(dǎo)者是那些不斷取得突破的公司,它們致力開拓的領(lǐng)域涉及機(jī)器人技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)字制造(包括3D打?。⑽锫?lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析,以及區(qū)塊鏈。
長(zhǎng)久以來,商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)都是著眼于經(jīng)典的價(jià)值鏈,通過一系列穩(wěn)定的交易搭建的商業(yè)結(jié)構(gòu)連通原料生產(chǎn)商、制造商、分銷商以及客戶。但現(xiàn)在,數(shù)字技術(shù)的崛起使得個(gè)人能夠越過價(jià)值鏈而相互連接,并提供更有效率的產(chǎn)品和服務(wù),這將會(huì)降低規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及傳統(tǒng)分工模式的重要性。企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系將變得更加順暢,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格及成本也會(huì)更加波動(dòng)。
根據(jù)普華永道的研究,對(duì)那些處于領(lǐng)先地位的企業(yè)來說,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的潛在收益是前所未有的。而實(shí)現(xiàn)這些收益在一定程度上依賴于企業(yè)是否搭建和延展了重新架構(gòu)業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式的能力,從而發(fā)揮這一新技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
一、重構(gòu)商業(yè)模式
商業(yè)世界已經(jīng)習(xí)慣了顛覆性革命。一個(gè)接一個(gè)的行業(yè)證明,固執(zhí)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的企業(yè)將逐漸被那些能夠以更低價(jià)格提供新產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)取代。下一場(chǎng)工業(yè)革命將通過大規(guī)模地降低成本以及提高效率來加速這種更迭,尤其是在制造業(yè)。如果公司的增長(zhǎng)開始減緩,就需要考慮調(diào)整商業(yè)模式,尤其是利用新的平臺(tái)為企業(yè)制造機(jī)會(huì)。
以電氣公司為例,從1882年至今,其主要的商業(yè)模式在于計(jì)量發(fā)電,然后把電力賣給居民或公司?,F(xiàn)在,基于新的技術(shù)生態(tài),電力公司可以采用更為靈活、即時(shí)的供電:引進(jìn)太陽能、風(fēng)能等可再生能源支持的發(fā)電模式,利用傳感器能源檢測(cè)系統(tǒng)、使用數(shù)據(jù)分析來提高供電的效率,更為高效的管理加熱、冷卻、設(shè)備使用和維護(hù)等。面對(duì)新的利益導(dǎo)向和來自電信公司的競(jìng)爭(zhēng),電氣公司不得不開始注重公用事業(yè),重鑄網(wǎng)關(guān)樞紐,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)接入和家庭安全等問題。
另一方面,汽車制造商也迎來了一個(gè)更為戲劇化的銷售時(shí)代,他們不能再僅僅依賴于汽車銷售,而需要考慮共享經(jīng)濟(jì),應(yīng)對(duì)更為流動(dòng)性的汽車需求;汽車部件方面,傳感器、互聯(lián)網(wǎng)的接入升級(jí)了安全性和產(chǎn)品性能,成為重要的技術(shù)增長(zhǎng)和需求拉動(dòng)。
此外,醫(yī)療行業(yè)也開始接入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),引入可穿戴設(shè)備提供的生物數(shù)據(jù),來幫助衛(wèi)生專業(yè)人員進(jìn)行早期診斷和更好的后續(xù)關(guān)照。金融服務(wù)、工程建筑、娛樂和媒體等領(lǐng)域也都面臨著變革。
如果企業(yè)認(rèn)為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式還能持續(xù)盈利,那很可能被更加靈活的競(jìng)爭(zhēng)者淘汰出局。獲得收益的方式、融資的機(jī)會(huì),以及服務(wù)客戶的能力,這些都已時(shí)過境遷。企業(yè)需要拋棄那些已經(jīng)不再適用的過時(shí)做法,不要局限于行業(yè)劇本,這要求企業(yè)具有耐心和律己能力。企業(yè)應(yīng)該出售或停止非核心業(yè)務(wù),并以更有效地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)組合,投資研發(fā),發(fā)展新的運(yùn)營模式和體驗(yàn)業(yè)務(wù)。
二、圍繞平臺(tái)制定戰(zhàn)略
平臺(tái)在新工業(yè)體系里的地位,就正如價(jià)值鏈在舊工業(yè)體系里的地位。平臺(tái)結(jié)合了相互操作的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng),它創(chuàng)造了一個(gè)即插即用的技術(shù)基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)之上,大批供應(yīng)商與消費(fèi)者能夠通過同一套硬件、軟件和服務(wù)等進(jìn)行無縫互動(dòng)。最成功的平臺(tái)應(yīng)該匹配客戶和供應(yīng)商,維持一個(gè)吸引人的、高效的客戶體驗(yàn)并收集數(shù)據(jù)。實(shí)際上,一個(gè)平臺(tái)的用戶構(gòu)成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng):一批企業(yè)在此交換產(chǎn)品和服務(wù),它們的命運(yùn)相互捆綁。
上述只是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)階段。像通用電氣和西門子這樣的公司已經(jīng)在此有了一席之地,通用電氣公開宣布了要成為“世界上第一家數(shù)字化工業(yè)企業(yè)”的目標(biāo);西門子則在與微軟合作,研發(fā)同樣野心勃勃的 MindSphere平臺(tái)。
其他的平臺(tái)更窄,但也有利可圖。例如德國的Trumpf構(gòu)建了工業(yè)平臺(tái)Axoom,為許多小公司提供激光設(shè)備、焊接、金屬加工、3D打印工具和所有的軟件訪問權(quán)。醫(yī)院、銀行等各類機(jī)構(gòu)也都在組織特定的供應(yīng)鏈平臺(tái)。無人駕駛汽車的出現(xiàn)也誘發(fā)了智慧城市平臺(tái)的構(gòu)想,針對(duì)基于自動(dòng)駕駛的導(dǎo)航式交通體系的運(yùn)作方式。
參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一步是確定在這個(gè)基于平臺(tái)的世界里,企業(yè)實(shí)際上能扮演哪種角色。平臺(tái)“提供者”:像通用電氣和西門子這樣的公司,負(fù)責(zé)搭建及運(yùn)作構(gòu)成行業(yè)基礎(chǔ)的超大型樞紐;平臺(tái)“參與者”:利用平臺(tái)來提供產(chǎn)品和服務(wù),從而吸引客戶;平臺(tái)“提升者”:在平臺(tái)上開發(fā)新技術(shù)并售賣給“提供者”和“參與者”?;蛘?,是否能將業(yè)務(wù)打造成融合上述兩種或三種角色?
建立面向公司內(nèi)部的平臺(tái),像通用電氣或者西門子這樣,可以加速企業(yè)數(shù)字化,提高生產(chǎn)效率,并通過專業(yè)傳感器和配套的數(shù)控系統(tǒng)分析和改進(jìn)技術(shù),提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能,降低成本。當(dāng)然,這需要時(shí)間和敏銳度,把自家的平臺(tái)發(fā)展成為一個(gè)核心特色元素。
三、為消費(fèi)者而設(shè)計(jì)
大規(guī)模的數(shù)字技術(shù)將驅(qū)動(dòng)下一輪工業(yè)革命的發(fā)展,我們很容易會(huì)忽視它將如何影響人際關(guān)系。這場(chǎng)革命的新基礎(chǔ)框架是一張將人互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò):尤其是生產(chǎn)商和消費(fèi)者,他們的關(guān)系比以前更緊密。作為新平臺(tái)的設(shè)計(jì)者,或者說是參與其中的商業(yè)領(lǐng)袖,將面臨一個(gè)前所未有的機(jī)遇,搭建一個(gè)客戶中心制企業(yè),生產(chǎn)出客戶真正需要的產(chǎn)品并永續(xù)經(jīng)營。
對(duì)于很多大型企業(yè)而言,這是一個(gè)好的變化。服裝公司可以通過建立零售店和工廠之間的對(duì)接,迅速將顧客喜好轉(zhuǎn)化為新的服裝設(shè)計(jì)。事實(shí)上,Inditex (Zara) 、H&M等公司已經(jīng)在這么做了。與此同時(shí),銀行、電力和電信運(yùn)營商也在利用類似的手法清理用戶界面,提供新型服務(wù),更快、更友好、更靈活有效的解決客戶問題。
真正的全渠道顧客體驗(yàn)是把每個(gè)觸點(diǎn)都連接起來:所有面對(duì)面的接觸、每個(gè)零售環(huán)境、每一次的線上行為、任何通過智能手機(jī)而連接起來的事物,以及你和客戶之間的所有其他紐帶。在企業(yè)的新基礎(chǔ)框架里,有更多的觸點(diǎn)需要應(yīng)對(duì)??蛻羯钤谝粋€(gè)互動(dòng)的世界里,他們的行為聚合成企業(yè)可以參考的數(shù)據(jù),并以此來做出商業(yè)決策。反過來,對(duì)客戶來說,企業(yè)的行為也會(huì)比以前更加透明。
想象一下,你跟互聯(lián)網(wǎng)說你要買個(gè)襯衫,然后就可以從網(wǎng)上的虛擬商店挑選,然后購買線下產(chǎn)品,不用排隊(duì),付款也超容易,店家甚至可以根據(jù)你的歷史偏好提供商品建議。當(dāng)然,這種商業(yè)模式將要求更高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水準(zhǔn)以及自動(dòng)化的生產(chǎn)方式,公司也需要挖IT專業(yè)人士來幫忙轉(zhuǎn)型。
四、提升技術(shù)敏銳度
無論處于什么行業(yè),企業(yè)都生活在一個(gè)可編程的世界中,而軟件將成為競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。即使是身處硅谷的企業(yè),在未來幾年也需要提升技術(shù)敏銳度。這不僅僅是雇傭軟件人才這么簡(jiǎn)單,而是需要提升企業(yè)每位員工的技能;不僅是使用數(shù)字工具,還應(yīng)包括對(duì)技術(shù)模式的深入見解。例如,如何創(chuàng)建可以利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)足跡,或是如何積累有助于促進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)類型。
即便是硅谷公司,也不得不對(duì)技術(shù)迭代保持敏感,不單單要看員工的專業(yè)技能,還要看學(xué)習(xí)能力,他們不僅需要學(xué)會(huì)利用數(shù)字工具,還要具備洞察技術(shù)迭代的能力,比如基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法的大數(shù)據(jù)分析能力,并將其應(yīng)用于商業(yè)決策、工程手段等,幫助節(jié)約成本,提高效率,建立智能化程序和全球性戰(zhàn)略。
隨著企業(yè)員工越來越適應(yīng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),他們將創(chuàng)造出一種創(chuàng)新的合作文化,還將對(duì)新世界的風(fēng)險(xiǎn)形成更好的理解,比如與事故、侵犯隱私和網(wǎng)絡(luò)攻擊相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。這種深刻見解對(duì)于企業(yè)乃至所處的平臺(tái)而言都將是非常寶貴的。
五、快速且開放地創(chuàng)新
創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力將在下一輪的工業(yè)革命中攜手并進(jìn)。許多企業(yè)將尋求顛覆性創(chuàng)新,但是一系列漸進(jìn)型創(chuàng)新卻能創(chuàng)造更多收益,漸進(jìn)型創(chuàng)新更容易實(shí)現(xiàn),更重要的是,更容易接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具,企業(yè)可以先少量生產(chǎn)并推進(jìn)新產(chǎn)品,如果獲得了市場(chǎng)接受再大批量生產(chǎn)。從2000年的音樂播放器iPod到2007年改變世界的智能手機(jī)就是這個(gè)發(fā)展路徑。
當(dāng)企業(yè)能夠以開放合作的心態(tài)與外部合作時(shí),快速創(chuàng)新更加有效。廣泛招募參與者,包括那些與企業(yè)平臺(tái)有關(guān)聯(lián)的組織。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的大部分技術(shù)不僅是跨職能的,而且是跨行業(yè)的。當(dāng)整個(gè)價(jià)值鏈和客戶生態(tài)系統(tǒng)能夠被集成和轉(zhuǎn)化,創(chuàng)新將有跡可循。
以西門子為例:2016年10月1日公司創(chuàng)立next47,該獨(dú)立業(yè)務(wù)部門獲得10億歐元的資金,將整合西門子目前所有的新創(chuàng)企業(yè)項(xiàng)目,來幫助構(gòu)建新的“創(chuàng)企饑餓時(shí)代”。Next47主要覆蓋人工智能、自動(dòng)化機(jī)器人、智能電網(wǎng)、移動(dòng)電子、區(qū)塊鏈等。
六、從數(shù)據(jù)獲得更多信息
從客戶、設(shè)備和工作流程中匯聚的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)呈指數(shù)增長(zhǎng),這將給企業(yè)提供新的洞察。收集和分析數(shù)據(jù)很重要,但這僅僅是個(gè)開始,關(guān)鍵在于運(yùn)用分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)重要模式并獲得幫助企業(yè)進(jìn)行正確決策的洞察。
例如,在過去,施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和成本的準(zhǔn)確信息很難獲知?,F(xiàn)在,建筑公司或投資人可以利用無人機(jī)搜集攝影圖像,將圖像與原始工程圖進(jìn)行比較,核對(duì)承包商報(bào)告,就連工地上一厘米的差距都能發(fā)現(xiàn)。農(nóng)業(yè)無人機(jī)也可以利用氣象傳感來幫助調(diào)整種植、施肥、收割過程。通用電氣首席熟資管Bill Ruh認(rèn)為,基于數(shù)字的機(jī)車改良,可以幫助減少2億美元的鐵路建設(shè)成本。此外,軍事航天領(lǐng)域,制造商也可以利用飛機(jī)反饋的數(shù)據(jù)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)?zāi)M軟件進(jìn)行飛行員培訓(xùn),減少機(jī)身磨損,大大降低了軍事訓(xùn)練的財(cái)力、物力、人力成本。
當(dāng)然,在所有的行業(yè),企業(yè)現(xiàn)在可以開發(fā)高度符合客戶需求的定制化的生產(chǎn),同時(shí)客戶可以實(shí)時(shí)獲取設(shè)計(jì)、供應(yīng)和需求系統(tǒng)的信息。生產(chǎn)方的生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶方的訂貨和需求計(jì)劃系統(tǒng)之間的直接反饋和交互,減少了訂貨到交貨的時(shí)間,也改進(jìn)了產(chǎn)能利用率規(guī)劃。充分利用數(shù)據(jù)分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)決策制定的能動(dòng)性,利用數(shù)據(jù)共享等方式豐富數(shù)據(jù)源,保持警覺,即時(shí)調(diào)整分析方法,將不斷促進(jìn)公司成長(zhǎng)。
七、采用創(chuàng)新型的融資模式
新技術(shù)的大規(guī)模鋪展為籌資模式帶來壓力,而一個(gè)技術(shù)或者業(yè)務(wù)的融資能力也標(biāo)志著一個(gè)工業(yè)公司的能力。毫無疑問,新的大規(guī)模技術(shù)給傳統(tǒng)的融資方式帶來了壓力。
云計(jì)算已經(jīng)悄然開啟了以“軟件即服務(wù)”模式為代表的一場(chǎng)革命,軟件用戶付費(fèi)購買的不再是一個(gè)軟件包,而是獲取持續(xù)升級(jí)的服務(wù)。這種做法影響了技術(shù)公司所需的融資方式以及管理投資回報(bào)的方式。
同樣的,規(guī)模較大的工業(yè)企業(yè)將采用類似的方式,從出資購買工廠和機(jī)器,變?yōu)榘葱韪顿M(fèi)的模式,以金額較低但更為頻繁的付費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)更加靈活的設(shè)備安裝。企業(yè)將減少對(duì)舊設(shè)備換新的關(guān)注,更多地關(guān)注設(shè)備的持續(xù)升級(jí),利用3D打印和其他形式的數(shù)字化制造生產(chǎn)和定制化新零件。工業(yè)企業(yè)將借鑒硅谷,更多地通過股權(quán)資本和風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行融資,而不是發(fā)行企業(yè)債??烧{(diào)節(jié)的定價(jià)模式也會(huì)更為普遍;在新的技術(shù)下,企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)格隨銷售時(shí)間、用量以及應(yīng)用類型而改變亦成為可能。
事實(shí)上,亞馬遜就通過股市籌資等創(chuàng)新融資方式推進(jìn)了云計(jì)算和倉庫存儲(chǔ)革新。通用電氣則憑借公司實(shí)力和項(xiàng)目說服力從管理層那里融資,平臺(tái)構(gòu)建從一開始就用的定好的設(shè)備,現(xiàn)在有大概28000個(gè)軟件工程師。
說到底,要充分發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),從而保持工業(yè)文明的活力,必須要以全新的能力和體系來取代或升級(jí)全球工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的方方面面。這些事業(yè)的融資同技術(shù)創(chuàng)新一樣,需要大量的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)造力,制定度量標(biāo)準(zhǔn),用以追蹤短、長(zhǎng)期收益,平衡短期回報(bào)與長(zhǎng)期目標(biāo)。
八、專注目標(biāo)而非產(chǎn)品
作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)袖,你也許會(huì)在五年計(jì)劃里開發(fā)大量的產(chǎn)品和服務(wù),可能橫跨多個(gè)行業(yè)。為了使企業(yè)具備獨(dú)特性,需要一個(gè)明確的目標(biāo):一個(gè)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的價(jià)值主張,并貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。這意味著密切關(guān)注企業(yè)在客戶心中的形象、客戶對(duì)企業(yè)的期待,以及能為客戶做什么。當(dāng)企業(yè)真正明確“我是誰”、“我為什么要銷售這些產(chǎn)品”時(shí),人們才愿意相信企業(yè)的承諾。
當(dāng)公司履行承諾時(shí),客戶會(huì)有所察覺??蛻舾信d趣的并非產(chǎn)品或是服務(wù),而是結(jié)果。就如客戶在高端零售店購買的不僅是衣服或者咖啡,同時(shí)也是獨(dú)特的體驗(yàn)。不要認(rèn)為企業(yè)僅僅提供的是某一類特定產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)該視自己為結(jié)果的生產(chǎn)者。
問問自己,你的企業(yè)是否仍然停留在制造實(shí)體產(chǎn)品的階段?你是否根據(jù)客戶在滿意度、生活質(zhì)量和生產(chǎn)力等方面的明顯差異來判斷成功與否?如果你能夠以不同的方式來提供產(chǎn)品或服務(wù),能夠?yàn)榭蛻魩砀訚M意的結(jié)果嗎?
九、數(shù)字信任
共享數(shù)據(jù)是第四次工業(yè)革命的燃料,獲取數(shù)字化信任即將成為未來成功的關(guān)鍵所在,因此,失去別人的信任也必定意味著一敗涂地。
企業(yè)不僅需要管理客戶的行為,還要防止外部人員掌握企業(yè)的機(jī)密信息。完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)集成系統(tǒng),對(duì)于幫助企業(yè)避免違規(guī)行為或是更好地管理對(duì)業(yè)務(wù)的各種沖擊有著至關(guān)重要的作用。同時(shí),必須將透明化管理作為企業(yè)的一個(gè)重要戰(zhàn)略方針。例如,股東們?cè)诓磺宄?guī)定是如何被制定及執(zhí)行的情況下,有可能會(huì)質(zhì)疑公司的公平性和誠信。
保持?jǐn)?shù)字敏感,保證平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全,使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)跟蹤和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)攻擊是很重要的。普華永道網(wǎng)絡(luò)安全專家David Burg和Tom Archer 認(rèn)為,在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)(深度學(xué)習(xí))是重要的實(shí)現(xiàn)手段。也許正是因?yàn)閿?shù)字信任危機(jī),普華永道的全球CEO調(diào)查顯示,只有三分之二的首席執(zhí)行官相信公司管理數(shù)據(jù)的差別將影響公司競(jìng)爭(zhēng)力。
十、人的價(jià)值始終高于機(jī)器
只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們理解了人的價(jià)值,生意才能在這個(gè)新世界中蒸蒸日上。最重要的根本立場(chǎng)是要懂得尊重他人。隨著技術(shù)發(fā)展得越來越精湛,人類區(qū)別于其他生物最重要的一點(diǎn),不是解決問題或是完成任務(wù)的能力,而是我們擁有與生俱來的感官意識(shí)、直覺判斷能力,會(huì)以無法提前預(yù)測(cè)的方式關(guān)懷別人、與他人溝通、做出選擇。
不要過于以來數(shù)字決策,因?yàn)榧夹g(shù)往往是封閉、孤立的,而人卻可以更開放的考慮不同的背景,考慮多樣新的觀點(diǎn),更擅長(zhǎng)文化合作,建立多樣性。公司需要能夠理解工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的人來幫助建設(shè)人工智能和數(shù)據(jù)分析體系,但也需要人文情懷的工作者來推動(dòng)合作,保持創(chuàng)意和特色。
如果下一場(chǎng)工業(yè)革命即將到來,你的企業(yè)將會(huì)處于什么樣的位置?這依賴于企業(yè)如何將上述十個(gè)原則融會(huì)貫通的能力。這意味著企業(yè)必須以從未有過的方式將企業(yè)員工、企業(yè)能力,以及對(duì)技術(shù)的敏銳度整合起來,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。從某種意義上來講,這代表了從20世紀(jì)50年代開始的數(shù)字技術(shù)革命的高潮,而這種勢(shì)頭還將持續(xù)奔涌好多年。到那時(shí),我們要做的就是重新開始迎接下一場(chǎng)工業(yè)革命的到來,希望它如我們期待的那樣如約而至。
智東西認(rèn)為,第四次工業(yè)革命,可以說是基于信息技術(shù)的革命,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)、人工智能算法和基于智能數(shù)控的自動(dòng)化工業(yè)、智慧城市體系等是可期的。這也意味著,傳統(tǒng)公司里數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前鋒以及面向新型技術(shù)的創(chuàng)企有機(jī)會(huì)攻占高地,拓展業(yè)務(wù),升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化盈利模式。